Hledáte pět testerů a přijde vám sto padesát životopisů, po dvou dnech pozici uzavřete, to je dnešní svět IT, nebo ne? Vždy je strašná otázka, jestli hledáte kvalitu nebo kvantitu, a opravdu kvalitních lidí je málo i v dnešní době, to mi teda věřte.

Průměrní lidé dokážou zkazit i tu nejjednodušší věc

Nedávno jsem byl přezouvat na zimní pneumatiky, zajel jsem do pneu servisu, a byly tam dva kluci, kteří měnili pneumatiky, 16 aut denně, 64 pneumatik denně, jedná se o velmi jednoduchou činnost, u které byste si řekli, že ji zvládne i cvičená opice.

Přesto moje pneumatiky dofoukli na špatný tlak, přestože na sloupku u auta je správný napsaný, a mimochodem, ví to i moje přítelkyně, která vážně není profesionální řidič.

Možná že to byla laxnost, ale v čem vám v životě pomůže člověk, kterého musíte kontrolovat, a práci po něm opravovat?

A to jsme u tak jednoduché věci, jako dofouknutí pneumatik, představte si to teprve v IT.

Firmy, pro které pracuji prochází peklem

Firmy, pro které pracuji často prochází doslova peklem. Například jsem dělal pro firmu, která měla celé IT oddělení, a nikdo nikdy si nevšiml, že jim odchází disky v RAIDu, natož aby to monitoroval, beze mě bylo pro firmu jen otázkou času, kdy o svá data přijde.

Pokud si recruiteři myslí, že kvalitní IT lidé rostou na stromech, je to jen jejich mylný dojem, nic takového se neděje, ani v dnešní době, jen v době konjunktury společnosti najali velké množství ne moc kvalitních lidí, které se s útlumem doby propustili, a nyní jsou volně k dispozici na trhu.

Ono, pokud jsem někdy potkal kvalitní lidi, byla to velká výjimka, a v podstatě zázrak. Kvalitní IT člověk má o obor opravdu zájem, pokud je to DevOps člověk, tak sám nějaké servery vlastní nebo doma buduje vlastní infrastrukturu, pokud je to programátor, tak má nějaké vlastní projekty i mimo.

Tito lidé ve svém volném čase se vzdělávají, čtou dokumentaci a je to opravdu znát. Zatímco máte kolegu, který ve svém volném čase v práci trápí na Facebooku, tak máte kolegu, který cestou do práce čte francouzskou literaturu (učí se francouzsky), cestou z práce německou a v práci prochází manuálové stránky Linuxu, a opravdu mi věřte, že takoví lidé na stromech nerostou.

Moje zkušenost s realitními makléři

V Čechách se říká, že na kilometr čtvereční je sto realitních makléřů, a svým způsobem je to pravda, nicméně naposled, když jsem prodával nemovitost jsem doslova válčil. Sešel jsem se s několika realitními makléři a byla to vysloveně katastrofa, o tom, že by dobře odváděli svoji práci se opravdu mluvit nedalo.

Přišla paní, která mi říkala, že fotí nemovitosti mobilem, a na moji poznámku, že to snad nemyslí vážně reagovala slovy „ale já mám iPhone“, za 200.000 Kč bych si představoval pravda o kousek víc.

Pak přišel realitní makléř, který lhal takovým způsobem, že věc, kterou říkal v první větě, tak ve třetí větě vyvracel, lhal tak moc, že naši politici jsou proti němu slabý odvar.

Opravdu, opravdu mi to věřte, byl problém někoho sehnat, přestože byste řekli, že realitního makléře dělá každý.

Moje zkušenost s automechaniky

Automechanici, to ani nemluvím. Na AliExpressu prodávají diagnostiku aut za 300 Kč, kterou spojíte s mobilem, věřte mi, že polovina automechaniků nemá ani tuto. Opravdu je člověk s automechaniky velmi nešťastný, stěží narazíte na někoho poctivého a kvalitního, a co mě překvapilo, takoví nejčastěji pracují pro značkové servery s přesně jasnými postupy, nebo tam dříve pracovali, žádní garážníci.

Kvalitních lidí se zájmem je málo všude

Mě to prostě šokuje, přiznám se, že nechápu automechanika, který dělá v oboru 30 let, a nemá ani autodiagnostiku z Ali, nebo nechápu bankéřku, co dělá 30 let v oboru, a neví co to jsou ETF fondy. Prostě to není výjimečné, lidé, kteří dělají svůj obor desítky let, bez špetky zájmu o něj.

A je to prostě jiné, jestli si najmete třeba mě, kdo se o Linux a operations zajímá od 16 let, každý den se vzdělávám, čtu dokumentace, mám zaplacené kurzy, studuji matematiku, mám doma vlastní Kubernetes cluster a ve volném čase programuji, nebo si najmete někoho, koho to vlastně ani moc nezajímá, a tak je to v každém oboru, kvalitních lidí se zájmem o svoji profesi je napříč obory tak 5 %.

To, co já firmám prodávám je veskrze unikátní, laserový fokus na zlepšení těch nejdůležitějších věcí, na kterých opravdu záleží, a zároveň prodej dovnitř do firmy, a vysvětlení, proč do toho investovat a jak to dotáhnout. Jsou to roky zkušeností se zájmem do obor, a zkušenosti z mnoha projektů a firem, kdy jsem jasně viděl, proč často ambiciózní projekty nedopadnou – špatný prodej dovnitř firmy, získání malé podpory pro ně, jejich nedotažení a rozdělání milionu nepodstatných věcí.

A že někomu přijde sto lidí na pohovor, asi s tím dokážu žít. Vím, že i z těch sto IT lidí tam bude jeden velmi schopný technik se zájmem, ale třeba nebude umět nebo nebude chtít prodávat dovnitř firem svoje věci, na čemž mu ty projekty prakticky padnou – ostatní je zabijí.

Hledat experta je jako hledat jehlu v kupce sena

Vraťme se zpět k expertům. Pokud je něco obor, co dělá každý, je to dieta. Na hubnutí je expert snad každý na světě, a dietních poradců mám na každém prstu pět, snad moje největší procitnutí bylo setkání se s výživovou poradkyní, která v televizi účinkovala v seriálů „tlouštíci“ a měla 140 kg.

Teď zpět k věci, na většinu těchto šarlatánu narazíte v nějaké jejich „pseudo“ kokotině, kdy vám budou doporučovat to, čemu já říkám „vesmírné potraviny“ (enormně drahé a nedostupné potraviny, které seženete v hodně velkých speciálkách) a neskutečné recepty. Budou vám prodávat kuchařky „Paleo 101“ nebo „7 divů Keto diety“. Všechno to jsou (a to si na mém blogu dovolím říct) „sračky“.

Přičemž na dietní rady fakt nemusíte být dietní expert. Můj kamarád dietu řeší jednoduše, nerad vaří, objednal si krabičkovou dietu a zhubnul. Nulová práce, jen to chce nějaké peníze, větší nevýhoda je dovoz daných krabiček (musíte to naplánovat a čekat na ně).

Lidé, kteří mají málo času i peněz si ony krabičky připravují sami, na YouTube je spousta videí, jak je navařit.

Ale co je hlavní, co vám půlka těhle dietních šarlatánů neřekne je, že to není o vesmírných potravinách, nějakých šílených plánech a já nevím čem, jen prostě o tom, mít pravidelně k dispozici kvalitní stravu, ať už si jí připravíte nebo ji někde koupíte, to je ten největší problém, a pokud máte málo času, a chcete si vařit, musíte to nějak zjednodušit (třeba střídat stejná jídla a naučit se je rychle udělat), to je hlavní princip, ne keto dieta, ale to vám málokdo řekne.

Výsledek levných lidí v infrastruktuře

Výsledek levných lidí na infrastruktuře, stejně jako v oné dietě, bude v tom, že nechápou hlavní principy, oni vám budou řešit problémy, co nastanou, ale nikdy se nedoberou skutečných problémů. Pak je tu skupina profesionálů, kteří dokážou řešit složitější technické problémy, ale nevidí celý obrázek – například organizace není schopná pochopit jejich důležitost a přínos, a management jejich dítě doslova „zabije“. Taky velmi častý problém „dobrých“ lidí je přílišný nárust komplexnosti jejich technického řešení, které nakonec zůstane jenom v jejich hlavě.

Problém techniků, stejně jako dietních poradců, je často ten, že je jejich obor baví. Dietní a fitness poradce baví psát recepty a jídelní plány – i když o tom to opravdu není, stejně tak jako techniky baví tvořit technická řešení, i když o tom jediném to také často není.

Osobně čím více beru v potaz v mých řešení problémy manažerů a organizací, tím víc vidím, že ne každý problém má jen technické řešení, a ne každý problém je jednoduchý. Stejně tak, pokud si od někoho necháte radit s dietou, asi by měl vzít v potaz to, že celé dni cestujete a opravdu nemáte čas si doma vařit z vesmírných potravin, a vyřešit váš problém (což není nový recept keto diety), tak stejně tak expert, od kterého chcete pomoci s infrastrukturou by vám měl možná dát dobrou odpověď, jak vše integrovat do vaší organizace i třeba s tím, že vám lidi ve firmě průměrně přežijí 2-3 roky a trh není plný expertů se zájmem o obor, ale běžných lidí. A to už není jen technický aspekt.

Asi jsem pak podle recruiterů blbý, ale ten přebytek takových expertů na trhu a napříč organizacemi prostě fakt nevidím.